mediation liee à la consommation d'energies et d'eau
Aider à maîtriser sa consommation d’énergie et d’eau et accompagner les personnes lors de difficultés avec les services publics de l’énergie et de l’eau.
Les médiateurs se déplacent sur rendez-vous au domicile des clients en difficulté d’EDF, de Gaz de France (Haute-Savoie) et du Service de l’eau de la Communauté de l’Agglomération d’ANNECY (Agglomération d’ANNECY) pour :
Informer sur les factures, les tarifs,
Faire le lien avec le service commercial pour rechercher des solutions (proposition de délais de paiement…),
Accompagner dans la recherche de solutions en effectuant un liens avec les partenaires du réseau social, associatif,
Aider à maîtriser la consommation d’énergies (sensibilisation aux économies d’énergies et d’eau)
Informer sur les factures, les tarifs, 
Faire le lien avec le service commercial pour rechercher des solutions (proposition de délais de paiement…),